นโยบายความเป็นส่วนตัว
หน้านี้อธิบายวิธีที่เรารวบรวม ใช้ และปกป้องข้อมูลของลูกค้า เมื่อลูกค้าสนใจ สั่งซื้อ หรือฝากข้อมูลเพื่อรับคำปรึกษาเกี่ยวกับสินค้ากระเป๋าสะพาย Kione
1. ข้อมูลที่เราอาจเก็บรวบรวม
เมื่อลูกค้าฝากข้อมูลไว้บนเว็บไซต์ แลนดิ้งเพจ แฟนเพจ หรือแบบฟอร์มโฆษณา เราอาจเก็บรวบรวมข้อมูลดังต่อไปนี้:
- ชื่อและนามสกุลของลูกค้า
- หมายเลขโทรศัพท์สำหรับติดต่อ
- ที่อยู่สำหรับจัดส่งสินค้า
- สินค้า ชุดโปรโมชั่น หรือจำนวนที่ลูกค้าสนใจ
- ข้อความ คำขอรับคำปรึกษา หรือความคิดเห็นจากลูกค้า
2. วัตถุประสงค์ในการใช้ข้อมูล
ข้อมูลของลูกค้าจะถูกนำไปใช้เพื่อวัตถุประสงค์ดังต่อไปนี้:
- ติดต่อให้คำปรึกษาเกี่ยวกับสินค้าตามความต้องการของลูกค้า
- ยืนยันคำสั่งซื้อ ข้อมูลการจัดส่ง และการชำระเงิน
- สนับสนุนการจัดส่ง การเปลี่ยนคืนสินค้า การรับประกัน และการดูแลหลังการขาย
- ส่งข้อมูลข้อเสนอพิเศษหรือโปรโมชั่นเมื่อเหมาะสม
- ปรับปรุงคุณภาพบริการและประสบการณ์การซื้อสินค้า
3. การรักษาความปลอดภัยของข้อมูลลูกค้า
เรามุ่งมั่นที่จะปกป้องข้อมูลส่วนบุคคลของลูกค้า ข้อมูลของลูกค้าจะไม่ถูกขาย แลกเปลี่ยน หรือเปิดเผยให้บุคคลที่สามเพื่อวัตถุประสงค์ทางการค้าที่ไม่ได้รับอนุญาต
ข้อมูลอาจถูกเปิดเผยเฉพาะกับหน่วยงานที่จำเป็นต่อการดำเนินคำสั่งซื้อให้เสร็จสมบูรณ์ เช่น บริษัทขนส่ง ฝ่ายดูแลลูกค้า หรือผู้ให้บริการสนับสนุนทางเทคนิคที่เกี่ยวข้องกับกระบวนการจัดการคำสั่งซื้อ
4. ระยะเวลาในการเก็บรักษาข้อมูล
ข้อมูลของลูกค้าจะถูกเก็บไว้ในระยะเวลาที่จำเป็น เพื่อใช้ในการให้คำปรึกษา ดำเนินการคำสั่งซื้อ การรับประกัน การเปลี่ยนคืนสินค้า และการดูแลลูกค้า ลูกค้าสามารถขอแก้ไขหรือลบข้อมูลติดต่อของตนเองได้ทุกเมื่อ
5. สิทธิ์ของลูกค้า
ลูกค้ามีสิทธิ์ดังต่อไปนี้:
- ขอตรวจสอบข้อมูลส่วนบุคคลที่ได้ให้ไว้
- ขอแก้ไขข้อมูลหากมีข้อผิดพลาด
- ขอยกเลิกการรับข้อความให้คำปรึกษาหรือข้อเสนอพิเศษ
- ขอให้ลบข้อมูลส่วนบุคคลออกจากระบบดูแลลูกค้าเมื่อไม่มีความจำเป็นต้องใช้บริการแล้ว
6. นโยบายเกี่ยวกับโฆษณาและแบบฟอร์ม
เมื่อลูกค้าส่งข้อมูลผ่านโฆษณา แบบฟอร์ม หรือแฟนเพจ ข้อมูลดังกล่าวจะถูกใช้เพื่อติดต่อให้คำปรึกษาตามเนื้อหาที่ลูกค้าสนใจ เราจะไม่ขอให้ลูกค้าให้ข้อมูลที่อ่อนไหว เช่น รหัสผ่าน รหัส OTP บัญชีธนาคาร หรือเอกสารส่วนบุคคลที่ไม่เกี่ยวข้องกับการซื้อสินค้า
7. การเปลี่ยนแปลงนโยบาย
เราอาจปรับปรุงนโยบายความเป็นส่วนตัวเมื่อจำเป็น เพื่อให้สอดคล้องกับการดำเนินธุรกิจและข้อกำหนดที่เกี่ยวข้อง โดยนโยบายฉบับล่าสุดจะประกาศไว้บนหน้านี้
8. ข้อมูลติดต่อ
หากลูกค้ามีคำถามเกี่ยวกับนโยบายความเป็นส่วนตัว หรือต้องการความช่วยเหลือเกี่ยวกับข้อมูลส่วนบุคคล กรุณาติดต่อเราผ่านแฟนเพจทางการ:
Fanpage: Caloty Kione
สินค้าหลัก: กระเป๋าสะพาย Kione